"خدمة الصيانة 24 ساعة" في حالات الطوارئ
الحصول على خدمة عاجلة من خلال الاتصال الهاتفي عند الحاجة.
في حالة ظهور الأعطال الفنية أو بداية ظهور المشاكل على الطريق، يمكنك الاعتماد بصورة دائمة على خبراء خدمة الصيانة 24 ساعة. سوف يقوم موظفو الخط الساخن المخصص لهذه الخدمة برد على اتصالك وترتيب تقديم مساعدة عاجلة ومهنية. تتوفر هذه الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع على مدار العام بالكامل. تشير شبكة خدمات مرسيدس-بنز الشاملة التأكيد إلى أننا لسنا على مسافة بعيدة منك، ويمكننا الرد على مكالمات الطوارئ بسرعة. غالبا ما يمكن إصلاح الأعطال في الحال. وإن لم يكن هذا ممكناً، فإننا نؤكد لك أنه سيجري إحضار مركبتك إلى أقرب مركز صيانة تابع لشركة مرسيدس-بنز وسنساعدك في إيجاد وسيلة نقل بديلة من أجلك.
خدمة الصيانة 24 ساعة: ثمة حادث - ماذا نفعل الآن؟
الخطوة الأولى:
ارتداء السترة العاكسة وتأمين موقع الحادث.
الخطوة الثانية:
إخطار خدمات الإنقاذ أو الشرطة بحالة الطوارئ.
الخطوة الثالثة:
تسجيل بيانات الحادث في سجل الحوادث.
الخطوة الرابعة:
التقاط صور لسيارات الحادث وكذلك موقع الحادثة.
الخطوة الخامسة:
الاتصال بالخط الساخن لخدمة مرسيدس-بنز في دولتك، مع وصف حجم الأضرار وتجهيز وثائق مركبتك. تعمل خدمة Accident Assist التي تقدمها مرسيدس-بنز على نقل المركبة إلى أقرب مركز خدمة تابع لشركة مرسيدس-بنز، وتهتم بإصلاح السيارة وإعادتها من جديد إلى الطريق وتتولى مسألة تسوية التعويضات المالية مع شركة التأمين الخاصة بك.
الخط الساخن
المساعدة على الطريق:(Zain) 6611